Política de envío
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Salvo indicación en contrario durante el proceso de compra, los productos se enviarán únicamente a direcciones situadas en territorio español peninsular. Cualquier restricción o condición específica para envíos a otros destinos (por ejemplo, Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla) se indicará expresamente antes de finalizar la compra.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante servicios auxiliares de transporte contratados por el PRESTADOR, según el destino designado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.
El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 6 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
En el caso de colchones y otros productos voluminosos de descanso, la entrega se realizará en la dirección indicada por el USUARIO, en las condiciones que se especifiquen durante el proceso de compra (por ejemplo, entrega a pie de calle, subida a domicilio o montaje, si se ofrece este servicio). Cualquier coste adicional por servicios especiales de entrega será informado de forma clara antes de finalizar la compra.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.